英国一名男子帐户突然收到多笔汇款,并被银行告知"可以使用",直到9个月后才被通知是汇款错误。
帐户多了来路不明的财富,切勿急着领用,以免卷入乌龙麻烦!英国一名工人罗素(russell alexander)从去年底陆续收到多笔汇款,总金额高达11万英镑(约14.7万美元),并被行员告知可以安心使用,没想到当他买下并打算花钱翻修时,银行才在9个月后通知是汇款错误,向他追讨金额,让罗素相当无奈。
据每日邮报报导,现年54岁的罗素从去年12月至今年8月间,陆续收到好几笔汇款,发现莫名多出一笔钱后,罗素主动向巴克莱银行(barclays)询问,但反复与银行和会计部门确认了两次,他都被告知这笔款项是来自遗产继承,可以安心使用。
以为自己继承遗产后,罗素将原本的住家售出,并在6月时搬进价值23.75万英镑(约31.7万美元)的,且打算运用遗产金额来进行翻修。然而,当新房内部拆卸、准备展开工程时,银行这才突然通知他款项是汇款错误,并将金额全数扣除,还另外被误扣了6000英镑(约8017美元)。
面对翻修资金顿时全无,罗素表示,如果当初没有收到多余的钱,自己并不会买下新屋,且现在预算归零,他只能住在一间半废弃的屋子里,没有暖气、也没钱进行装潢,他无奈地说"我得努力工作才能赚到的钱,而且需要好几年的时间才能做到"。
罗素强调,自己40多年来都是巴克莱银行的忠实客户,但银行一再的疏失让他相当失望,除了给了他长达9个月的"虚假希望"外,最后还只愿意赔偿500英镑(约668美元),让他愤怒直言"这根本是一种侮辱"。
对此,巴克莱银行表示,这起失误起因为汇款人使用网络操作时,不慎选错了收款对象,且收款人调查时被行员告知错误消息。巴克莱银行强调,将尽快归还多收取的6000英镑给罗素,并呼吁客户若发现意外款项,务必立即通报,避免类似乌龙再度重演。